Kundenservice für den Straßenverkehr
Betreiben Sie Ihre Verkehrsinfrastruktur effizient, wirtschaftlich und nachhaltig – für eine lebenswerte Stadt.
Mit unseren modularen und umfassenden Services für den Straßenverkehr sorgen Sie dafür, dass Ihre Infrastruktur immer optimal arbeitet.
Anwendungsfälle in Bewegung
So revolutionieren unsere Lösungen den Kundenservice für Straßenverkehr.
Management begrenzter Ressourcen
Zentral überwachte Infrastruktur
Unsere Systeme überwachen die gesamte Infrastruktur kontinuierlich in Echtzeit, erkennen Störungen sofort und disponieren automatisch Wartungsteams. Dadurch werden Reaktionszeiten verkürzt und eine maximale Verfügbarkeit des Netzes sichergestellt.
Management begrenzter Ressourcen
Automatisierte Systeme
Mit intelligentem Verkehrsmanagement werden Routineaufgaben automatisiert. Dies unterstützt Betreiber und Techniker und gewährleistet einen effizienten Betrieb, selbst bei begrenzten personellen Ressourcen.
Lifecycle-Services
So optimieren Sie die Leistung Ihrer Verkehrstechnik über den gesamten Lebenszyklus
Von Wartung über Betrieb bis zur Optimierung: Unsere Service-Teams stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. So bleiben Ihre Systeme leistungsfähig – die Basis für eine nachhaltige und kostengünstige Mobilität.
Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer Systeme mit unseren Wartungsservices
Mit unseren Wartungsservices optimieren Sie die Lebenszykluskosten Ihrer Systeme. Wir unterstützen Sie mit:
- Korrektiver Wartung durch erfahrene Systemexperten – für die kurz- und langfristige Fehlerbehebung.
- Präventiver Wartung durch regelmäßige, definierte Kontrollen.
- On-Call Assistants – für eine schnelle Reaktion auf Ihre Anfragen.
Mit unseren betrieblichen Services profitieren Sie durch maximale Systemverfügbarkeit
Mit unseren betrieblichen Services stellen Sie die Systemverfügbarkeit und die Qualität Ihrer Systeme sicher – im Alltag genauso wie in betrieblichen Ausnahmesituationen:
- Betriebsmanagement inklusive Call-Center-Dienstleistungen und Service-Prozessmanagement
- Berichte und Statistik für die kontinuierliche Überwachung Ihrer Leistungskennzahlen
- Ersatzteilmanagement für eine schnelle, zuverlässige und günstige Ersatzteillieferung
- Netzwerkmanagement für die Identifizierung von Verkehrsereignissen und Vorfällen
- Kontrolle der Infrastruktur und Überwachung Ihrer Verkehrssysteme
Zusätzlich unterstützen wir Sie nicht nur mit eizelnen Services, sondern übernehmen auch den gesamten Betrieb und die Überwachung der Verkehrstechnik in Städten.
Mit unseren digitalen Services können Sie die Leistung Ihrer Verkehrstechnik kontinuierlich verbessern
Mit unseren digitalen Services nutzen Sie Daten aus Produkten und Prozessen – für die Leistungsfähigkeit Ihrer Systeme:
- ITS as a Service ist Ihre digitale Verkehrszentrale.
- Digitale Sicherheit unterstützt Sie beim Sicherheitsmanagement Ihres IT-Systems.
- Ferndienste sorgen für sichere Datenverbindungen zur Analyse und zur Problemlösung.
- Notfalldienste helfen Ihnen, Ihre Daten wiederherzustellen.
- Der Gesundheitscheck unterstützt Sie bei Systemoptimierung und Leistungsvergleichen.
- Datendienste für das Sammeln, Aufbereiten und Verfügbarmachen von Daten sowie den Betrieb von Datenapplikationen.
Nutzen Sie Praxiswissen von Profis für Profis – mit unseren Know-how-Services
Halten Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand der Technik: mit flexiblen und modularen Schulungen.
- Verkehrsberatung: Strategien, Prozessanalyse und Optimierung des Betriebs für Mobilitätsmanagement.
- Online- oder Vor-Ort-Schulungen: Vermittlung von fundiertem Wissen über die Straßenverkehrstechnik von heute.
- Kompetenzmanagement: Zertifizierungscenter für die „Fachkraft der Straßenverkehrstechnik“.
Noch mehr Intelligenz für Ihre Verkehrstechnik: unsere datenbasierten Services
So profitieren Ihre Mobilitätskonzepte von der Digitalisierung: Unsere daten- und KI-gestützten Anwendungen und Dienstleistungen ermöglichen Ihnen ein noch intelligenteres Management des Straßennetzes, der intermodalen Mobilität in der Stadt oder einzelner Flotten.
Aktuelle Informationen
Wartung unserer Taster
Die folgenden Wartungsempfehlungen definieren die erforderlichen Maßnahmen zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen und sicheren Betriebs von RTB-Ampeltastern. Diese wurden am 30.04.2026 von unserem Partner angepasst und wir stellen Ihnen die Änderungen übersichtlich folgend zur Verfügung:
#1
Kapitel ‚Wartung – Normative Anforderungen‘ (Req 27-1801)
Anforderungen an die Kompetenz der Fachkraft für Straßenverkehrs-Signalanlagen gem. DIN VDE 0831-110 gelten auch für die Instandhaltung des Ampeltasters. Ampeltaster gehören zum übergeordneten System einer Straßenverkehrs-Signalanlage gem. DIN VDE 0832-100 und müssen als integraler Bestandteil dieses Systems instandgehalten werden.
#2
Kapitel ‚Notwendige Wartungsarbeiten‘ (Req 27-1799)
Folgende Wartungsarbeiten müssen mindestens alle 12 Monate durchgeführt werden:
- Prüfung aller Funktionen gem. Lageplan der LZA, welcher alle vorgesehenen Detektoren und Aktoren des Tasters enthält
- Optische Prüfung des geschlossenen Gehäuses hinsichtlich äußerlich erkennbarer Beschädigungen (Risse, Beschädigungen, Undichtigkeiten);
- Spaltmaßprüfung in der Schattenfuge zwischen Deckelbaugruppe und oberer Tasterkappe (siehe Skizze): eine Fühlerlehre von 1,5mm Stärke darf nicht eintauchen können
- Ausrichtung des Richtungspfeils (falls vorhanden) kontrollieren.
Bei Hinweisen auf eine Unregelmäßigkeit bez. einer der vorgenannten Punkte muss das Tastergehäuse unter Berücksichtigung der elektrischen Sicherheitshinweise geöffnet werden. Auf Gehäuseinnenflächen darf kein geschlossener Schmutzfilm oder Korrosionsspuren an Leiterkarten oder Anschlussstellen erkennbar sein. Sofern entsprechende Verschmutzungen oder Korrosionsmerkmale festgestellt werden, ist die betreffende Baugruppe auszutauschen.
#3
Kapitel ‚Taster mit Betriebsspannung 230V‘ (Req 27-1800)
Bei Ampeltastern, die mit 230 V AC betrieben werden, empfehlen wir zusätzlich, im Rahmen der wiederkehrenden Prüfung in angemessenen, vom Betreiber im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung festzulegenden Intervallen, spätestens jedoch alle 60 Monate, das Gehäuseinnere auf Verschmutzungen oder Korrosionsmerkmale zu überprüfen.
- Diese Prüfung umfasst das Öffnen des Tastergehäuses sowie eine Sichtprüfung des Gehäuseinneren
- Vor dem Öffnen des Gehäuses ist das Betriebsmittel in einen sicheren Zustand zu versetzen und spannungsfrei zu schalten.
- Die Sichtprüfung dient insbesondere der Feststellung äußerlich nicht erkennbarer Verschmutzungen. Dabei ist zu prüfen, ob auf Gehäuseinnenflächen ein geschlossener Schmutzfilm oder eine Korrosion oder Korrosionsspuren an Leiterkarten oder Anschlussstellen erkennbar sind.
- Sofern entsprechende Verschmutzungen oder Korrosionsmerkmale festgestellt werden, ist die betreffende Baugruppe auszutauschen.
- Diese Beurteilung ist zur fortlaufenden Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen an Kriech- und Luftstrecken nach DIN EN IEC 60664-1 sowie der Schutzmaßnahme „doppelte oder verstärkte Isolierung“ nach DIN EN 61140 / DIN VDE 0100-410 vorzunehmen.
Referenzen
Unsere Services in der Praxis
Wir halten, was wir versprechen: Diese Kunden profitieren von unseren modularen Serviceleistungen.
Stadtverwaltung Bratislava | Slowakei
Modernisierung, Instandhaltung und Ersatzteilservice von 30.000 Straßenleuchten
- Reduzierung des Energieverbrauchs um 50,5 %
- Anstieg der Verfügbarkeit von 35 % (über die garantierten 95 % hinaus auf 98 %)
- Über 500.000 Einwohner profitieren von mehr und besserem Licht
VMZ Berlin | Deutschland
Damit der Verkehr fließt
- Die Verkehrsinformationszentrale überwacht und steuert das 1.500 km lange Hauptverkehrsstraßennetz.
- Mehr als 1.000 Messquerschnitte und Detektoren im Straßennetz und auf den Autobahnen liefern Daten zum aktuellen Verkehrsgeschehen.
- Yunex Traffic betreibt die Verkehrsinformationszentrale und sorgt dafür, dass der Verkehr optimal gesteuert wird.
